微信1.0版上線于2011年1月。最開始只是一個通訊工具，經過十多年的成長，一不小心它變成了人們不可或缺的一種生活方式。截至2021年第三季度末，微信的全球月活躍賬戶已超過12.6億。
從研發初期的九死一生，到現在龐大的業務生態，微信是怎樣一步步站穩腳跟的？抓住了哪些戰略機會，做了哪些正確的決定呢？
VOL.1微信誕生記
在遙遠的2010年前后，智能手機開始興起，并以風卷殘云之勢迅速取代傳統功能機。諾基亞的市場份額由80%、70%，一下跌入谷底。從PC端轉戰移動互聯網，很多IT企業都有點無所適從，騰訊也不例外。
彼時，新浪微博正由社交媒體開始布局社交網絡，比如組建班級微博，作為一個班內部通訊的手段。這讓騰訊感到了深深的危機。雖然亦步亦趨上線了“騰訊微博”，但同樣的產品是沒有辦法戰勝對手的。
2010年10月19日，Kik Messenger橫空出世。這是國外一款跨平臺免費收發短信的手機軟件。上市15天，便俘獲了100萬用戶。受Kik啟發，小米手機發布了“米聊”。騰訊也快速投入三個研發團隊，緊鑼密鼓地開發類似產品。
即使在同一個公司里面，也要做平行實驗。馬化騰日后回顧道：“這樣的內部良性競爭是非常有必要的。只有自己打自己，才會更努力，才不會讓公司丟失大的戰略機會。”
最終，負責QQ郵箱的張小龍團隊率先勝出，于2011年1月21日上線了微信1.0 iOS測試版。大家也許難以想象，微信最開始僅僅類似于手機郵箱的功能。我們發的微信，其實是個快速的短郵件，只不過它快得讓你感覺不出它是郵件。
“微信”這個名字，來源于騰訊與微博的競爭。當然，兩者的基本定位并不相同：微博側重于社會熱點的即時擴散，而微信著眼于深度信息的精準到達。
微信也不同于手機QQ，手機QQ主要想滿足在手機上和QQ好友聊天的需求，而微信一開始就是奔著解決移動端的通信需求去的。當時的QQ太大、太重了，而且QQ里的人際關系大多已沉淀固化。微信是關系的重新建立，有著更多的可能、更多的興奮點。微信的戰略定位是實名制的熟人社交軟件，通過與手機通訊錄的整合，批量導入聯系人。一時間，身邊的同學、朋友都在使用微信，這就是社交鏈的能量。
VOL.2 扭轉戰局
微信剛開始上線時，初始用戶并不多。事實上，在長達半年的時間里，微信的用戶數據都沒有起來。即便如此，研發團隊還是堅持一點：“一個產品如果沒有一個自然增長的曲線，你就不應該去推廣它。”
2011年5月，借鑒香港的TalkBox App，微信增加了“語音對講”功能，用戶開始活躍。“按住—說話”，發送語音消息，可以隨時隨地跟人自如地聊天。語音功能大大提高了溝通效率，不習慣或不方便手機打字的人群成了微信的忠實粉絲。
接著在8月份，微信2.5版開始支持“查看附近的人”。這一功能使微信由熟人之間的溝通，走向了陌生人之間的交友。微信的新增好友數和用戶數第一次迎來爆發性的增長。
10月份的3.0版又推出了“搖一搖”功能，可以讓用戶尋找到同一時間一起在搖晃手機的人。它的設計理念是，通過一個最簡單自然的動作，與周圍的人進行連接。這個用戶體驗既新穎，又好玩，進一步增強了微信的社交屬性。
在很長一段時期內，微信一直面臨著來自小米工作室“米聊”的競爭壓力。米聊起步比微信早了一個多月，初始用戶也多很多。從產品細節上看，米聊確實比微信更加完善。比如，米聊有“大喇叭”和“手寫涂鴉”功能，其“熟人圈”還能顯示每條消息的來源。
然而，決定一款產品成功與否的，并不一定是細節。如果核心功能上無法旗鼓相當，細節上是否做得盡善盡美不會有太大影響。
戰略要把握關鍵點。微信幾乎每一個重大版本的更新，都敏銳準確地觸及了用戶需求，瞄準用戶痛點，進行創新。而米聊由于忽視了使用者對語音和視頻通話的核心需求，很快便被微信拉開了差距。
微信4.2版增加了“視頻聊天”插件，為用戶提供免費的“面對面”通話。有人戲稱，微信此舉將使騰訊一躍成為中國第四大運營商，而讓移動、聯通、電信“顆粒無收”。
2012年3月29日，微信的用戶數首次突破一億大關。從零到一億，微信奮斗了433天。
VOL.3 乘勝追擊
微信的開啟動畫是一個孤獨的小人仰望著遼闊的地球，而在地球光芒的映射下，顯現出他寂寥的身影。微信作為鏈接虛擬世界和現實世界的橋梁，使人與人之間的聯系更緊密。它幾乎囊括了華人所有社會關系的總和。
用戶數激增后，微信又甩出了幾個“王炸”。
2012年4月
微信推出了“朋友圈”功能。不得不說，微信用“圈”來定義自己的社交廣場，是相當精到的。就像往水里丟一枚石子所引發的層層波紋，微信是由一圈圈私人聯系構成的熟人社交。只有互加好友，才能看到彼此的朋友圈；用戶還可以單獨設置某個朋友圈的查看權限。數據顯示，微信朋友圈每日的發帖量已大大超過微博最鼎盛的時刻
2012年8月
微信公眾號上線，標語是：“再小的個體，也有自己的品牌”， 衍生出“自媒體”新物種。不過，公眾號的設計初衷是為了避免垃圾信息的轟炸，讓用戶通過訂閱的方式，更高效地獲取所需的服務通知。
2013年8月
微信支付面世。在移動支付領域，微信一直面臨著支付寶這一勁敵。初期開拓市場非常艱難，微信團隊在與大型商場、超市、連鎖店對接時，
不但得解決收銀系統的問題，還要幫助商戶開發技術接口。To B的最終攻破，在于微信成功抓住了“優惠券”這一切入點，通過綁定會員卡等方式，巧妙地融合了線上、線下場景，與商家實現了共贏。
2014年1月26日
而真正引爆微信支付的是，2014年1月26日“微信紅包”的上線。普通紅包、拼手氣紅包，開啟了國民搶紅包的熱潮。尤其是新年紅包，完美融合了春節派發紅包的傳統習俗。
2015年除夕
微信紅包的收發總量達10.1億次，紅包金額達到16億元，春晚“搖紅包”互動達110億次。由于零錢提現必須綁定銀行卡，微信支付在過年期間的短短數天就收獲了千百萬新客戶，完成了支付寶八年時間累積的用戶量。就這樣，微信幾乎沒花一分廣告費，借助微信紅包的風靡，打贏了這場難打的仗，成功占領了半壁江山。如今，微信支付已像錢包一樣，成了人們日常生活的一部分。
VOL.4 開放生態
幾年前，騰訊的戰略是不開放的。很多業務都自己做，然后好多都失敗。電商做不過人家，賣掉了，搜索也一樣。還有很多小的業務，結果發現競爭不過外面的公司，小型創業團隊更專注、更有沖勁、更具創新性。
騰訊的管理層開始思考，如何讓各種物種在大樹下成長，如何讓大樹變成一片森林。最終決定做生態，做平臺，做連接器。讓大家彼此平等地獨立發展，友好互助。微信事業群總裁張小龍也說，“希望打造一個森林，而不是建造一座自己的宮殿。”
2017年1月，微信上線了“小程序”。小程序是無需下載安裝，即可使用的應用。它觸手可及、隨時訪問，即用即來、用完就走。相對于App，小程序更加輕便，在移動互聯網下為用戶提供了更便于分享的應用環境。小程序的流行將長尾的東西簡化，企業甚至不用購買域名，或者開發App了，可以直接在微信平臺上開發小程序。
根據2021年第三季度財報，微信活躍小程序的數量同比增長超過40%。隨著企業微信與小程序的打通，在彈窗廣告、開屏廣告等被大力整治的當下，微信小程序作為騰訊的自留地，其商業價值可能會被無限放大。
2020年1月底，微信上線了一款“核戰略級別”的產品——視頻號。隨著視頻表達越來越普及，短視頻將是下一個十年內容形態的主體。視頻號是一個人人可以記錄和創作的平臺，也是一個了解他人、了解世界的窗口。2020年10月，微信視頻號推出直播功能，未來直播會變成很普及的個人表達方式，它的終極形態是“每個人都是別人的眼睛”。
當然，產品并不是功能的集合，每款產品都存在其精神的部分，有自己獨特的靈魂。“微信之父”張小龍曾經自嘲，“微信的新版本發布后，每天有5億人吐槽，有1億人在教我如何做產品。”在他看來，微信的原動力就是“做互聯網上最好的工具”，將“不打擾用戶”貫徹始終。
馬云曾說，“戰略是打出來的。”
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資料來源：
1.《馬化騰對話錢穎一：首次揭秘！原來微信竟是這樣誕生的》，騰訊科技，2016年10月。
2.《張小龍4小時演講：每天有1億人教我做產品》，愛范兒，作者：沈星佑、李超凡、冷思真，2019年1月。
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