劉成熙：銀行中高層管理干部-打造高效執行力

課程目的

執行力—目前非常流行的一個話題，到底什么是“執行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務的能力”，比較學術定義的說法就是“實現企業既定策略目標的能力”。每一個企業都會有策略，每一名管理者也都會對下屬有要求，無論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會帶來它們各自的結果。企業與管理者都必須面對的現實是：策略與現實之間往往有很大的鴻溝，有好的規劃，沒有得到執行，所以沒有達成目標，這是一個很符合邏輯的推斷，但事實上，“執行力”是一個概括性很強的概念，概括性強的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們單純反向理解，還是只看到了結果而沒有找到原因，映射于組織的層面而論，“執行力”應該是指通過一套有效的系統、體系、組織、文化或技術操作方法等形成決策并把決策轉化為結果的能力，就如同“執行力”一書的作者所言，“執行力是一組特定的行為與方法”，值得關注的，他所用的單位是“組”，成功必須每個環節的配合，失敗只需一個環節的失當，所以，我們必須先從不同層次去理解“執行力”的含義，一是個人的執行力，另一則是組織的執行力。       

前已言及，個人執行力整體上表現為“執行并完成任務”的能力，應無疑義，但對于企業中不同的人要完成不同的任務，則需要不同的具體能力，在管理學的論證中，相關對能力的定義甚多，但大致不外乎為經驗、責任、知識和技能的總合，一方面指履行任務的能力，另一方面，亦是評斷是否適任其工作的準則與條件，對于一個組織而言，成員具備能力的質量與數量越高越多，理論上其執行的能力越強，但企業經營的實踐中，卻未必如此。       企業的執行力整體上是體現企業執行并實現企業既定策略目標的能力，企業行為是組織行為，組織的每個成員具備很強的執行力并不意味著整個組織就具備強有力的執行力，也就是說企業執行力不等于企業成員個人執行力的累加，它可以遠遠的小于或大于個人執行力的累加，其差別即在于究竟是產生內耗或是形成團隊，之所以這樣，是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協調分工等特征。企業的執行力必須從組織的觀點探討，才足以窺其全豹，執行力的概念如果廣泛延伸，其范圍足以涵蓋管理學的大部分范疇，限于時間，僅就個人數十年企業經營的經驗，針對打造企業執行力的幾個關鍵要點，形成本課程的內容結構。   

1．了解執行力的重要性？執行力概念是什么？  2．建立一支高效的中層干部隊伍，以提高公司戰略與經營目標執行力  3．職業化員工隊伍建設對企業執行力發展與完善的影響  4．使組織對執行力的要求深化至部門 5．使上級的策略構想及目標要求能落實至部門及其成員 6．解析執行力不彰的原因及執行力產生的要件，并對應主管應采取的方法與技巧，使學員能掌握具體的決策方式與操作流程。 7．運用具體可操作的手法，分析執行力未達更高要求的原因。 8．人員管理的實務技巧，以及期前規劃，期中評估，期末檢核的流程與方法，透過案例呈現，使學員能輕易掌握。

課程大綱（2天12小時，AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

1正本清源談執行力 1.組織發展與執行力 2.被忽略的課題——執行 3.策略與現實間出現鴻溝的問題探討 4.何謂“執行并完成任務”的能力 5.何謂“實現企業既定策略目標”的能力。 6.執行力的衡量標準 7.執行是一種紀律 8.執行是一組特定的行為與方法 ?企業經營執行程序與流程  ?領導力建設與企業執行力  ?中層干部隊伍與企業執行力  ?員工隊伍建設與企業執行力  ?有效的績效評價體系與執行力 ?激勵機制與企業執行力  ?企業執行文化與執行力  & 講授法 & 案例研究

2建構執行力的重要行為1.企業的存在目的——績效 2.主管為何需要執行力 3.部門欠缺執行力衍生的弊端 4.主管執行力的四個構面 5.建構組織信任的基礎 6.了解你的企業與員工 7.實是求是與論功行賞 8.傳授經驗與培育部屬 9.知人善任并適才適所 10.構建執行力體系的行為準則 ?以成果為導向，著眼于目標的管理 ?數據管理，沒有調查就沒有發言權 ?系統思考整體行動  ?排除障礙 積極參與  ?著眼于過程的管制調控 ?制造危機 ?淘汰促進行動能力 ?堅決貫徹執行決定了的事 ?親自做出表率。 ?精心挑選關鍵人員 ?活躍的交流，目標與知識的共享& 講授法 & 案例研討

3高效執行的人員流程 1.先找對的人上車 2.人員流程的目標與關鍵作法 3.如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問題都不再是問題 4.強力領導與有效授權 5.獎罰機制：準確激勵與適當激勵 6.嚴格人事政策的三種實際的做法 7.適合的人，才是最重要的資產 8.如何具備挑選人才的能力  9.建立對人才的信任  10.注重并開發員工的價值 11.與策略、運作流程的連結 12.管理資源評估與運作機制& 講授法 & 案例研討 & 小組討論 & 小組發表 

4高效執行的策略流程 1.策略流程策略與績效管理鳥瞰 2.與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標 3.策略性經營制度—企業遠景、目標及策略—高階主管的策略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃 4.分析達成績效的正面因素及負面因素 5.分析加速因子及摧毀因子 6.從組織績效落實至個人績效 7.獲得團隊的共識與支持

5高效執行的運作流程 1.高效的工作運營  ?運營計劃的前瞻性，決策性與目標導向性 ?運營計劃要實現自己部門的任務 ?運營計劃要成為部屬行動的依據 ?運營計劃要能評價部屬工作成果的基準 ?明確任務職掌分配 ?掌握成功關鍵要素，作成推動方案 ?明訂時程表與管制計劃 2.合理的分權與有效的授權 3.有效控制 ?檢視計劃和其實行的過程之偏差。 ?控制的原則—掌握執行的狀況：經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。 4.資源分配與有效協調

6發展團隊塑造文化 1.團隊共識的凝聚與整合 ?塑造共同的愿景 ?強化團隊成員價值觀的認同 ?強化組織成員共識 ?提升團隊運作共識、默契與習慣 ?提高個人及組織團隊的行動力 ?消除團隊的殺手. 2.團隊的延展與擴張——文化的力量 3.強調有紀律的文化& 講授法 & 案例研討 & 小組討論 & 小組發表 

7結語1.實務分享 2.Q&A& 講授法

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